Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Lernihub für dich funktioniert. Wenn du mit deinem Kauf von Lernihub Premium nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung verlangen – ohne Begründung.

So beantragst du eine Rückerstattung

• Über unseren Zahlungspartner Paddle: paddle.net – dort findest du deine Bestellung mit der E-Mail-Adresse des Kaufs.
• Oder schreib uns an support@lernihub.com mit deiner Bestell- oder E-Mail-Adresse; wir leiten den Antrag weiter.

Bearbeitung

Rückerstattungen werden von Paddle.com als Merchant of Record bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt. Je nach Bank dauert die Gutschrift üblicherweise 5 bis 10 Werktage.

Kündigung von Abos

Du kannst dein Monats- oder Jahresabo jederzeit kündigen. Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv, danach wechselst du automatisch in den Gratis-Plan. Die Verwaltung läuft über das Kundenportal von Paddle oder über die Premium-Seite in der App.

Weitere Hinweise

• Für Rückerstattungen ausserhalb der 30 Tage prüfen wir Anfragen im Einzelfall gemeinsam mit Paddle, insbesondere bei technischen Problemen oder versehentlichen Verlängerungen.
• Ergänzend gilt die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.